出现冲突，必须牢记学校为重，关于这一点，学校也将毫无疑问地为你们撑腰。

　　此外，我所要讲的第三点意见，就是要迅速行动。现在虽然是晚上，但是离休息时间还早，等会后，你们就要第一时间何所对接联络的艺人经纪人联系，沟通确认一下他们明天到达学校的时间，确保明天中午之前，所有人员都要入住学校接待酒店。

　　你们每个人对接的人员信息表，想必你们已经拿到手了，上面除了艺人和经纪人信息以外，最下面还有艺人分组，每个组都有一名后勤处的工作人员负责。

　　如果在接待过程中遇到自己无法独立或自行解决的问题，可以跟所在组的负责人联系，向他询问具体办法或申请帮助，后勤处也将会全力以赴地帮助和指导大家做好这次接待工作。

　　为方便联络，后勤处为你们每个人都配备了便携式通话对讲耳麦，遇到事情可以直接与后台联系，也可以与其他接待人员沟通，等下散会后，会有工作人员指导你们如何佩戴使用。

　　时间紧任务重，废话不多说，我要讲的就这些，还有没有哪位老师对我所讲的内容和此次活动不明白的地方，现在可以大胆提问。”

　　雷鸣说完之后，并没有宣布散会，而是静静地等待大家的发问。

　　会议室里一时间议论纷纷，几分钟后，有位老师举手站了起来，在雷鸣的点头示意下，他问道：“雷处长，正如您说，这些艺人都养尊处优惯了，如果他们对酒店的环境不满，活着对咱们提供的用具不满的话，咱们该怎么解决？”

　　“艺人们的用具一般都是自己携带，这点大可放心，如果真有使用酒店用具又觉得质量差的话，可以让酒店进行更换，学校可以出资提供质量更好一些的，如果在更换之后仍然不满意，那么就要做好解释工作。

　　另外，酒店是学校统一安排，不可能更换酒店，而且房间也都是提前定好，为防止出现局面混乱，每个人都必须入住自己的房间，不可以调换，如果有不满，那就要对他们做好解释工作。”

　　提问的老师落座后，紧接着又有另外一名老师举手起身，问道：“雷处长，您刚才对我们提出服务艺人和服务学校的要求，我想问的是，如果是由于艺人对学校口出不逊，我为维护学校形象据理力争，事后艺人投诉我，还对之前的事情不承认，学校会怎么裁定？”

　　雷鸣抬手示意提问的老师坐下，微笑道：“这位老师的问题很好，这也正是我想要提醒大家的。

　　你们随身佩带的对讲耳麦，除了有通话联络功能以外，还有录音功能，如果发生什么不和谐的事件，学校届时会根据耳麦的录音进行裁定。”

　　江岩听着雷鸣的解释，心中已然听明白，学校明面上说要服务好这些艺人，实际上更重要的还是维护学校威严，要不然不会把这种事情也考虑到。

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